¿Elección o selección? La diferencia principal tiene que ver con el contexto: mientras una acción puede conllevar acciones subjetivas y apreciaciones personales, la segunda sí implica objetividad y, generalmente, finalidades predefinidas. Y es ahí donde incidieron las empresas participantes en el último evento de Turistec con Wavyssa celebrado en el CaixaForum de Palma, aconsejando a los hoteleros sobre cómo buscar un partner tecnológico que responda a sus necesidades, en función de lo que realmente demanda su modelo de negocio.
El interesante mix de los organizadores entre sus iniciativas Knowing for Growing y Tech Talks tuvo como principal objetivo explicar a la parte hotelera de qué manera las empresas de tecnología plantean sus propuestas y, también, cómo colaboran entre ellas para postularse como la mejor alternativa para cada necesidad de la industria turística en materia alojativa.
‘Cuando la tecnología entiende al hotelero’ fue el lema de una jornada planteada como un foro de análisis con dos paneles entre Channel Managers y motores de reserva (Booking Engines), así como entre RMS (Revenue Management Systems) y PMS (Property Management Systems). Y ambos con destacados ponentes de Dingus, SiteMinder, Roiback, Mirai, Neobookings, Duetto, Wavyssa, IDeaS, SIHOT, Oracle, Timón Hotel y Avalon.
Entre las dudas de los hoteleros a las que los participantes dieron respuesta destacaron las relacionadas con las integraciones y sus diferentes conexiones, la optimización de la distribución para un uso correcto de la tecnología, los datos veraces y correctos, la importancia de la capacitación en los sistemas o cómo entender las relaciones entre diferentes soluciones tecnológicas para hoteles.
La presentación del presidente de Turistec, Jaume Monserrat, y la bienvenida de la CEO de Wavyssa, Irene Guinarte, dejó en manos de Pablo Torres la moderación de las dos mesas con una conclusión: el hotelero encontrará el partner tecnológico adecuado para sus propias necesidades y objetivos cuanto más claro tenga cuáles son.
Cristina Torres Comunicación y prensa cristina@turistec.org
