La utilización de dispositivos móviles para realizar compras a través de internet continua creciendo, consolidándose entre los consumidores como un canal más.
Zanox, la red líder de marketing, presenta la tercera edición del “Barómetro zanox de Mobile Performance 2013” que incluye resultados y conclusiones que reflejan la tendencia y desarrollo del m-Commerce y el comportamiento del consumidor móvil en Europa.
Según este informe, la cantidad de teléfonos móviles y tablets aumenta año tras año igual que los ingresos generados a través de estos dispositivos, generándose máximos históricos en el 2013. El M-commerce demuestra que ha tenido una impresionante trayectoria y que se mantendrá en el 2014.
Esta tendencia también se refleja en el aumento de hasta un 8% de los beneficios por transacciones móviles en el 2013, comparada con el 6% registrado en el 2012. Además, en enero de 2014 esta cifra incrementó en un 2% ubicándose en un 11.1%, lo que hace suponer que el comportamiento del M-commerce no ha alcanzado aún su techo.
Los nuevos estándares se establecen por la oferta de tablets más asequibles que se ha introducido en el mercado antes de las Navidades de 2013. Esto podrá significar un impulso adicional al m-Commerce durante el 2014 en el que además, se observa un crecimiento en los beneficios de las transacciones realizadas a través del sistema operativo Android.
Al comparar los ingresos por transacciones móviles en el 2013 y el crecimiento interanual de los ingresos entre 2012 y 2013 en toda Europa, Escandinavia es una vez más la región que marca la tendencia en ambos criterios: el 15% de la cuota de ingresos por transacciones móviles y el 116% de crecimiento interanual. Y en Benelux, se observa un 14% de ingresos por transacciones móviles y un crecimiento interanual de 119%. Estas cifras muestran que los mercados todavía tienen potencial para seguir creciendo en el uso de estos dispositivos.
El análisis de los ingresos de la industria móvil por sector, ofrece resultados que demuestran que las medias de crecimiento varían: desde el 185% en el sector travel, 162% en servicios financieros, 114% en empresas relacionadas con las telecomunicaciones al 81% en retail y shopping.
Por otra parte, al revisar los datos por región, se observa que Europa del Este lidera el ranking en compra y venta. Además, cuenta con el mayor incremento en el sector travel con un 1001% y un ritmo de crecimiento de 331%.
En cuanto a los ingresos por transacciones a través de dispositivos, se dibuja un cuadro más complejo. Al comparar solo los smartphones, Android está a la cabeza con un 30% en comparación con el iPhone con un 16%. Sin embargo, al analizar otros dispositivos, Apple alcanza hasta un 69%, casi un 2,5 de los ingresos en transacciones de Android.
El valor medio de las compras por dispositivo ha aumentado de forma constante desde 2012 hasta comienzos de 2014. Android observó un aumento del 20% interanual (2012/2013), con un valor medio de compra de 42€ por pedido. No obstante, iPad es el líder con 78€ de media de gasto, mientras que los usuarios de iPhone suman artículos por valor de 52€ de media en sus cestas.
Estas cifras incluso aumentaron significativamente en el primer trimestre de 2014, destacando la creciente continuidad en la confianza del consumo a través del móvil. Fuente:emarketservices
