Turistec ha tenido este año el privilegio de inaugurar el ciclo IBTalks 2018, sesiones para la transferencia del conocimiento y el acercamiento de la actividad clúster a la sociedad, impulsadas por el Govern de les Illes Balears y su Dirección General de Investigación e Innovación. En esta edición, celebrada un año más en el ParcBit con el respaldo de la Fundació Bit, nuestra apuesta y protagonistas fueron “Los nuevos asistentes virtuales en viajes”.
En este vídeo-resumen, último de la serie que hemos compartido en los últimos días, el director de Desarrollo de Negocios de IBM invita a reflexionar sobre el momento de adaptación a las nuevas tecnologías en el que nos encontramos cada uno y nuestros negocios o empresas… Cesar Romera habla de la tecnología en la industria turística como generadora de satisfacción del cliente y, por lo tanto, de creación de riqueza y de cómo los chatbots contribuyen a ello facilitando la conexión del cliente 24 horas/7 días.
En su exposición, César también ofreció la visión optimista de un futuro tecnológico: no sólo no destruirá empleo, sino que lo creará…. porque la tecnología ni crea ni destruye, transforma. Descúbrelo clicando aquí
