Hotelinking

Hotelinking es una plataforma tecnológica especializada en la digitalización y automatización de procesos estratégicos para el sector hotelero.

Fundada en Mallorca en 2016, nos hemos posicionado como una de las empresas travel tech de mayor crecimiento, ayudando a más de 1.000 hoteles a mejorar la eficiencia operativa, optimizar la experiencia del huésped y potenciar la fidelización y la venta directa.

Nuestra misión es conectar directamente a las marcas hoteleras con sus huéspedes, creando relaciones duraderas y digitalizadas. Lo hacemos a través de soluciones contactless y herramientas que se integran a la perfección con los sistemas existentes en los alojamientos, desde el PMS hasta el CRM.

Filosofía y valores

Nuestra misión es liderar la revolución contactless en el sector hotelero, mejorando cada fase del viaje del huésped con innovación, adaptabilidad y transparencia. Apostamos por el uso estratégico de los datos del huésped y su automatización como palancas para la fidelización, la eficiencia y la rentabilidad hotelera.

Productos

GuestMaker, nuestro Portal Cautivo WiFi Inteligente.

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GuestMaker convierte el WiFi del hotel en una herramienta de captación de datos en tiempo real, verificados y en cumplimiento con el RGPD. Permite crear una base de datos de alta calidad, segmentada y útil para campañas de marketing automatizadas, encuestas de satisfacción y fidelización. Se integra perfectamente con el PMS y el CRM de la cadena.

WiFiBot, monitoriza de forma automática la red WiFi.

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WiFiBot monitoriza la infraestructura WiFi del hotel las 24h para detectar y solucionar automáticamente incidencias de conectividad antes de que afecten al huésped. Mejora la experiencia digital del cliente, reduce quejas y descarga de trabajo al personal técnico.

DeskForce, permite el Check-in y check-out online.

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DeskForce digitaliza completamente el proceso de check-in y check-out, eliminando colas en recepción y permitiendo al huésped registrarse desde cualquier dispositivo. Incluye funcionalidades como escaneo de documentos, pagos digitales, firma online y preautorización de tarjeta, todo integrado con el PMS.